近年来，柳州市司法局认真贯彻落实习近平总书记关于调解工作的重要指示精神和党中央决策部署，坚持和发展新时代“枫桥经验”，扎实开展矛盾纠纷源头预防、排查预警、调解化解工作。在推进平安柳州、法治柳州建设中涌现出了一批调解员先进典型，医患纠纷调解员陈学忠则是其中代表。

陈学忠，现任市医患纠纷人民调解委员会（以下简称市医调委）调解员、市司法局人民参与和促进法治科一级主任科员。从事医患纠纷调解工作7年，陈学忠共调解案件860余件，涉及金额超2亿元，其中涉伤亡重大案件510余件，调解案件成功率达98%以上。2020年，他获司法部评为“大排查、早调解、护稳定、迎国庆”专项活动表现突出先进个人，于2023年获评为“全国模范人民调解员”。近百面的锦旗、表扬信是他坚守“调解为民”初心的最好诠释。

他还注重把握医患关系的新情况、新动态，经常走进实地调研，掌握基层调解工作底数，为全市医患纠纷调解规范文件提供了第一手资料。他先后组织、参与制定《柳州市人民调解规范化建设工作指南》《柳州市医患纠纷人民调解工作实施细则》《医患纠纷典型案例选编》等一系列制度资料，为预防化解矛盾纠纷、促进和谐医患关系奠定了坚实的法律基础。

创新创优抓质效，协调协作促和谐

多年来，陈学忠始终坚持在工作中寻求创新，在创新中提升工作质效。他积极探索完善医患纠纷人民调解与行政调解、司法调解相互衔接配合的工作机制，组织市医调委与法院、公安、医院、保险机构、司法鉴定机构等部门健全联调工作机制，建立“调解理赔一站式”模式，形成多元解纷工作合力，持续提升调解质效。